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  • Liebe Community,


    in den letzten Wochen ist dem Team|RPG aufgefallen, dass einige Communitymember unterschiedliche Wege zur Kontaktmöglichkeiten mit den jeweiligen Teammember aufzunehmen wählen, um so Supportanfragen stellen zu können. Dabei werden oftmals einzelne Teammitglieder über persönliche Nachrichten bis zu Steam Nachrichten kontaktiert. Des Weiteren fiel auf, dass oftmals, auch zu später Stunde, die einzelnen Teammitglieder im Teamspeak kontaktiert worden sind.


    Das Team|RPGmöchte hierbei darauf hinweisen, dass regulären und anerkannten Kontaktmöglichkeiten über das Ticket System und im Teamspeak im Channel "Wartebereich |RPG" möglich sind. In Fällen von RDM oder KOS kann davon abgewichen werden, da es sich hierbei um außergewöhnliche Zustände handelt, welche schnell bearbeitet werden müssen. Das Ticket-System wird im Allgemeinen bevorzugt, da sich dadurch die Möglichkeit der Dokumentation und besserer Nachvollziehbarkeit für die Zukunft entstehen lässt.


    Daneben bittet das Team|RPG keine Priorisierung von einzelnen Teammitglieder voran zu nehmen. Im Team sind alle Mitglieder gleichberechtigt. Natürlich gibt es hierbei hinsichtlich Lore und administrative Fragen und/oder Probleme die einzelnen Ansprechpartner aus dem Team. Generell sollten alle anderen Supportanfragen / &-fällen von allen Teammitgliedern bearbeitet werden können.


    Bei Problemen mit einzelnen Teammitglieder besteht die Möglichkeit eine Beschwerde über das Ticket-System unter dem Reiter "Beschwerde über das Team" einzureichen. Dieses Ticket können entsprechend nur die Owner (Papa Smurf und Hann) einsehen und werden sich demnach um euer Angelegenheit persönlich kümmern.


    Das Team|RPG bittet um euer Verständnis.


    Vielen Dank für eure Aufmerksamkeit.

    Team|RPG

    - Season 1: Carla Gasolina "¡ Por favor! Das ist ein Überfall!" -

    - Season 2: Fiona MacIntosh "Exekutieren! Und gute Nacht!" -

    - Season 3: Kz. Schukow "Leben und Sterben für die NAPA!" -

  • Aufgrund von Aktualität,


    PUSH

    Bitte hier Bild von einem Glas Ayran einfügen


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    Attila Denizci, 23.Februar.2017 - 26.November.2017, (kümmert sich im Himmel um Igor und Natascha und sitzt mit alten Freunden)


    Вадим ту́рок (Vadim Turok), 30.November.2017 (S3)


    Dimitri Reznov, 15.Januar.2018 auf Mission (S3)



    Atilla Denizci, 17.07.2018 (Aktiv)


    „Wenn jemand das Rechte tut, so tut er es für sich selbst; und wenn jemand Böses tut, so handelt er gegen sich selbst.” 41:46